11月23日，法相岩街道办事处召开村（居）民代表座谈会，办事处党工委书记顾才华同志现场倾听30余名代表的意见建议，一问一答，现场“把脉”难点堵点，为深入推进村（居）民代表联系服务群众工作聚合力量，不断探索基层治理新解法。

思想铸魂，激发代表“原动力”。

思想引领行动是村居民代表制度中不可或缺的关键因素。自开展村（居）民代表常态化联系服务群众工作以来，法相岩街道共推选村（居）民代表1360名，每名村（居）民代表联系5到15户，今年以来，入户走访群众13000余户，收集意见建议610条，并成功解决了423个群众关切的问题。“作为一名村民代表，既是群众的信任，也是党和政府赋予我沉甸甸的使命，我一定会履行联户责任，积极发挥‘四员’作用，以实际行动践行为民服务初心使命”。清水亭村村民代表张诗明坚定的表态。

凝心聚力，“把脉”工作难点堵点。

为进一步推动村（居）民代表联系服务群众工作走深走实，让工作落实更“接地气”，服务群众更“聚人气”，各村（居）民代表纷纷建言献策，一是建议配备工作证件，及时公示代表工作情况，以增强代表身份认同感；二是加强代表管理，对不能正常履行联户责任的代表进行动态调整，建立代表与联系户双向选择机制；三是高频率组织业务培训，确保村（居）民代表懂政策，不断提升履职能力；四是积极探索建立村（居）民代表积分管理制度，不断提高代表履职的积极性，营造争先赶超的浓厚氛围。

务实笃行，助基层治理增效能。

深化实施村（居）民代表常态化联系服务群众工作，从群众中来到群众中去，让村（居）民代表的作用真正实起来、活起来、用起来，成为推动基层治理的重要载体。依托村（居）民代表“来自群众”的天然优势，在网格化管理的基础上，充分发挥村（居）民代表典型引领作用，通过讲一讲、听一听、查一查、帮一帮、带一带，积极开展森林防灭火、人居环境卫生整治、创文、反电诈医保收缴等重点工作，打通联系服务群众的“最后一公里”。法相岩社区居民代表马丽云表示，居民代表服务群众充分发挥了一个熟字，通过定期召集屋场会、座谈会、恳谈会等方式，与15户62人的密切联系，在今年医保收缴工作中，通过耐心入户宣传政策，成功转变了居民对医保缴费的态度，使他们更愿意参与。村（居）民代表通过实实在在参与基层治理，为解决群众问题贡献着自己的力量。