为深入了解基层群众脱贫摘帽后的实际问题和乡村振兴中的发展困境，密切干群关系，实现脱贫攻坚与乡村振兴有效衔接。近日，武冈市住房保障服务中心组织全体帮扶责任人到马坪乡金星村深入开展“解民忧、纾民困、 暖民心”入户走访活动，与结对帮扶户 “嗑家常”，“聊农事”，“谋发展”，深入了解生产生活状况，查看房前屋后环境卫生，核算家庭收入，进行帮扶政策宣传，提升群众满意度。

入户走访过程中，每到一户，帮扶责任人都细致了解帮扶对象的家庭基本情况、家庭成员的健康状况、全家经济收入来源、子女上学情况及日常生活开支等。“子女都在哪里工作、什么时候回家过年，今年种了多少庄稼、收成咋样，最近身体好不好，家里还有没有什么困难……”认真聆听群众心声，针对群众提出的建议和困难，能现场解决的，第一时间做好解释答复，并嘱咐他们有难处随时向驻村工作队或村组干部反映，鼓励群众努力发展生产，依靠自己双手实现勤劳致富。对一时难以解决的，建立问题台账，逐一进行登记，做好分类汇总，向上级反馈，寻求共同解决方法。

金星8组脱贫户曾老兰，现已96岁高龄，因子女远嫁照顾不便，特别是今年3月不小心摔伤后数月趟卧在床生活起居难以自理。市住房保障服务中心主任王立省4月与其结对帮扶后了解到其实际困难，每次入户走访都给她带去慰问品、慰问金，给她烧水喂水、泡方便面、搞家庭卫生，交代驻村工作队、村干部多抽空上门对其特别照顾，解决饮食起居困难。经过悉心照料，老人在6月间能下床拄杖行走，王立省得知后感到特别高兴，此次入户走访又第一时间到其家中看望，希望老人家安度晚年，多享受党和国家好政策。

  在入户走访中，帮扶队员还帮助脱贫户搞好房前屋后环境卫生，引导他们从身边小事做起，从家庭环境卫生改起，树立起勤劳、卫生、积极向上的现代新农村观念，助力美丽乡村建设。

入户走访结束后，中心立即召开问题反馈会，对收集的问题进行集中研判，建立问题台账，明确整改措施，落实整改责任人及整改时限，要求按时按期整改到位，确保群众诉求不回避，问题整改不落空。