市中医医院在开展党的群众路线教育实践活动活动中，结合工作实际，针对病人次均费用偏高，医药比例不合理，少数医生违反规定，开高价药、滥用抗生素，片面追求经济利益等存在的问题，开展“转换角色、切身体验”便民为民服务活动，着力从源头上解决损害群众利益的问题，营造群众满意的医疗环境。

    一是医院领导班子成员以普通医务人员身份，到所分管的医疗一线，参与临床工作，体验一线医务人员的苦与乐，掌握思想动态，了解一线工作的实际情况，并起带头示范作用；二是医院领导班子成员以患者或服务对象的身份“走”一次“服务流程”，查找患者就医中的“纠结”，体验患者和服务对象的所盼所需，梳理患者感到不方便、不顺畅的问题，并针对性地采取措施，解决群众就医的困难问题；三是组织志愿者服务行动，走访慰问一次住院病人和医院的困难职工，并要求每个党员干部参与一次与基层群众面对面的沟通交流活动，亲身体验医院在工作作风、工作方式方法上与群众需求之间的差距，自我反思，查找不足，切实进行整改。