6月4日,辕门口街道办事处旱西门社区居民唐光宏收到干部的回访答复，他家门前路段纳入城市保洁范围，提出的建议意见得到采纳并圆满解决。这是辕门口街道办事处在教育实践活动中以“五万”载体连民心的鲜明写照，重点解决联系服务群众“最后一公里”的问题。

    该办事处的“五万”活动具体为，全体党员干部“系万家情、进万家门、听万民声、悉万民事、解万家忧”。5月26日，该办事处党工委书记刘秉辉来到唐光宏家，仔细询问他家有什么困难、对党工委行政还有什么意见建议等。唐光宏希望政府能将他家门前的的路段纳入城市保洁，刘秉辉详细记录，并承诺近期尽快解决，短短10天，通过刘秉辉联系协调稳妥解决。

    在“五万”活动中，该办事处采取多样方式入户询问，对于较熟悉的群众，使用直截了当法；对于陌生群众，要首先自我介绍，说明来意，并注意语言、语气，以免群众不理解产生误会，同时通过聊天，拉家常的方式深入交流，建立信任关系，促进交流沟通。根据不同的类别、不同的入户，白天重点入户走访在家生活或营业的；晚上入户走访上班族；对于没有见过面和工作时间不固定、生活习惯多变化的群众，先电话预约后进行入户走访。对于外来新租户，利用上班前这部分人还未外出的时间，进行入户走访。同时，该办事处党员干部紧紧把握住每一个与群众接触的机会，利用调解村（居）民纠纷、办理证件、开具证明等机会，根据工作需要有针对性地了解群众情况，力争调查一户、了解一块、联系一片。

    “五万”活动，使党员干部深入群众家中亲密接触，虚心听意见解民难，搭建联系服务群众“最后一公里”的平台。活动开展以来，共走访群众10100多户，发放征求表10000多份、慰问贫困户110多户，送去各类慰问品1万余元。目前，该办事处已收集涉及城区建设、征地拆迁、社会治安、计划生育、养老保险等意见和建议100余条，已全部整理“建档”，力争尽快解决。