邓元泰镇国土所始终坚持“群众利益无小事”，“群众办事我尽心”，“群众办事好快省”的宗旨，自今年群众路线教育实践活动开展以来，国土所全体工作人员本着自己查、群众点、发出征求意见表等形式查找“四风”方面的问题，对查出的问题，一一落实整改到位，力求全面打造为民服务窗口，将便民利民措施落到实处。

一是提升服务质量，让群众满意。对来所办事的群众采取“一张笑脸相迎、一把椅子请座、一句话语问候、一杯茶水招待、一片诚心办事、一个满意答复”的工作方法。每周工作日保证有人值班，对前来办理相关手续和查询档案的群众，做到有礼有节，来一次能够办好的，不让群众办事走“回头路”，一次办不好的耐心做好解释工作，使群众明了，没有怨言。

　  二是下乡走访服务，为群众解忧。该所对需要现场审查和实地勘测的事项，不推诿、不扯皮，对群众提出的问题及时答复，对群众的要求能够当场解决的当场解决，不能当场解决的，回所研究或者向市局请示后答复。在为民服务上，坚持热情办、马上办、办得好、不留问题的原则，及时分派专业人员进行实地审查和勘测；对需要市局相关业务部门审查的问题，及时联系和反馈，切实做好服务，真心实意为群众排忧解难。

　　三是打造廉政单位，请群众放心。今年来，该所加强了对干部职工的廉政教育，制定了严格的规章制度，全所工作人员一律不得接受群众的礼品，不得索拿卡要，不得接受群众的吃请。所里设立群众意见举报箱，年底请市、镇两级人大代表、政协委员对全所工作及工作人员进行评价，全力打造廉政国土所。

今年以来，该所共接待群众查询服务200余人次，走访群众200余人，现场勘测审核群众用地60余处，听取群众意见与建议20余条，为群众调解纠纷32起，获得了全镇群众的一致好评。