4月1日至4月25日，双牌乡党委政府把全体乡村两级干部分成12个组，每个组由党政班子成员带队，一个村一个村的召开民情恳谈会。依托党建“1+5+X”工作模式，建立了由党代表、人大代表、驻村干部、部门单位等多方力量共同参与的走访服务队伍，通过民情恳谈会，归纳、梳理、分析群众提出的问题，建立起了以乡政府为主、部门单位为辅、基层党组织为基础的民情收集、分析、解决、回应机制。全乡还积极推进乡村干部与困难党员、困难群众“双结对”工作，切实将区域资源整合下沉到村组。四月份以来已收集意见65件，解决疑难矛盾20件，真正实现了打通“最后一公里”。