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谈心的唯一目的,即在面对面的交流中,找到真问题、真见解;谈心的唯一愿望,即在心与心的碰撞中,直抒胸臆,解开疙瘩,增进团结,共同提高。谈的是“心”,因而务必用“心”去谈。
一要诚心。诚心即诚恳,不走过场、玩花架子,不能应付差事、图形式。要沉下身子、放下架子,自己先谈真话、不谈假话,谈问题、不谈成绩,谈主观、不谈客观。同级间谁都不笨,好与不好、诚与不诚,各自心知肚明。你坦诚为怀,本色相见,他就不说套话、装深沉。对下级秉持诚心,下级才能解开心结,消除拘束,打消顾虑,敞开心扉,实话实说。以诚对诚,问题说得深,根源谈得透。
二要虚心。颐指气使指责别人,抱着怨气说委屈、说不公、发牢骚,是谈心之大忌。试想,不虚怀若谷先作自我批评,又怎能指望别人向你敞开胸襟、揭短亮丑?不真心实意虚心接受批评,一听意见就虚与委蛇,或脸上挂霜,别人又怎会对你知无不言、言无不尽?只有闻过则喜,从善如流,心态谦虚,才会接受别人的批评“有则改之、无则加勉”,向别人谈问题才有理有据,出以公心,客观评价。平等、诚恳、谦逊、宽容的态度、高度的政治责任感格外重要。
三要交心。如果担心“人心隔肚皮”,信奉“未可全抛一片心”,就不会自愿真谈深交,捧出真心,“亮”出真实的自我。因而彼此心存猜忌,相互隔心,不吐真情、说实话,即便明摆着的问题,也是雾里看花,谈话必然流于形式。理解、谅解、体贴和帮助比什么都重要。要将自己的心真正“交”给对方,并站在对方的角度,换位思考,入情入理,将心比心,心与心互动、情与情交流,问题才能谈深谈透谈全。