门难进、脸难看、话难听、事难办的“四难”问题，一直为人诟病。教育实践活动的开展，来有迎声、话有笑声、走有送声，变化不小，理应给予掌声。但群众仍的怨声：门好进，脸好看，话好听，事却更难办了。这不能不严加提防。

“脸好看”是表象，“事好办”才是根本。可一些单位整改做表面文章，不触及这个根本。因而大都怕麻烦，反正办与不办、办好办坏上面不怪罪，对自己没影响，干脆乐得清闲。更有少数人习惯于“潜规则”，借办事捞好处。现在不吃、不喝、不拿，可办可不办的，基本不办；稍用功夫可办成的，弃置一边懒得办；按政策程序办的，笑着说“正在整改”，仍让你“盖一个章、转八扇门”。怕担当、怕矛盾、怕认真的多起来，耍滑头、当和事佬、混日子等不良作风开始抬头。

“脸难看”是一目了然的官僚主义，但消极状态、温柔推诿的“脸好看”，却更具迷惑性。表面上态度很好，进门有笑脸，你如何说，他耐心听，似乎挺重视你的建议，关心你的问题，实际上比直接的“脸难看”危害更大，忽悠了你，还不好意思投诉，也抓不到推脱的证据。

根治“事难办”，首先深化整改，找准问题症结。整改目标在“效”、功夫在“能”、核心是“人”。能从灵魂深处认识为民服务是天职，就不至于勉强地改，也不满足于表面的“好”。真正把群众当“家人”，把群众诉求当“家书”，把群众的事当“家事”，事在人为，再难的事也好办。

其次转变职能，规范权力运行。打破固有的封闭体系，减少和下放行政审批事项，将职能与职责逐一对位，对号入座，什么是必须做的，怎么去做，多长时间办结；什么是不能做的，以及做与不做，都有具体规则和义务责任，等等，让公众一目了然，在群众监督下运作权力。

其三，严格岗位设置，完善考核体系。严控职数，人员精干，不人浮于事。把“群众满意度”作为考核指标，严格有序地开展公众评议，以全方位严格考核的结果，决定奖惩、升迁和去留。用科学的政绩考核“指挥棒”，推动作风转变。让那些混日子、磨洋工、不作为、慢作为、乱作为的，如履薄冰、如临深渊，倒逼其真情关心群众,真诚服务群众。