6月21日，湖南省武冈市医疗保障局党员志愿者一行10余名志愿者赶到工业园区，他们有的走进企业发放医保政策资料，有的协调处理工人异地住院报销事宜，还有的认真询问穿衣吃饭......

为进一步优化营商环境，该局志愿者牢固树立以人民为中心的发展思想，致力于推行“一窗式受理”模式，一个窗口即可全程通办所有对外服务事项，严格经办规程，精简办事材料，建立了窗口综合受理、后台分类办理、统一窗口答复的服务机制。全面推广和使用医保电子凭证，逐步实现“一码在手、医保无忧”，极大方便群众看病就医，推进医保信息化、便捷化。

为确保“小服务”优化营商“大环境”，该局建立健全监管制度，推行社会监督员制度，对企业和群众反映的热点问题逐一进行核实处理。完善智能审核监管，加强业务审核和内控管理。开展专项检查，对违规使用医保基金的定点医药机构依法依规予以处理，坚决打击欺诈骗保行为，守护好参保群众的看病钱、救命钱。

改善营商环境，建立完善政商关系正负面清单尤其重要。领导干部既要主动作为，又要划清底线和红线，推动党员干部、公职人员特别是领导干部以更高标准、更实举措服务企业，有效防止“亲而不清”“清而不亲”各种问题，以清廉之风吹拂各大小企业。

另外，该局还以医保服务为契机，同步做好日常监管和专项监管结合文章，注重引导和帮助企业延伸、丰富在本地的产业链，为百威啤酒、乡乡嘴食品、永锐电子等企业打破招才引智、市场营销等发展瓶颈，助力企业高质量发展跑出“加速度”。

据医保局主要负责人介绍，该局以医保“一件事”为抓手，坚持以服务市场主体为导向，创新市场监管服务机制，着力营造公平透明、便捷高效的营商环境，变“企业跑腿”为“信息跑路”，变“企业来回跑”为“部门协同办”，不断提升医疗保障“一站式”服务水平，为全市市场主体稳步发展增添动力。

今年，该局以医保形式共服务市场主体1585户，其中企业439户，个体户1146户，市场主体质量稳步提升，加快“个转企”提档升级，个转企企业26户，市场主体总量显著增长，推动全市营商环境高质量发展。