“感谢党、感谢政府、感谢你们志愿者。我们年龄大了，对医保缴费手续这些操作方法又不懂，这次志愿者帮我们解决了困难，他们的服务态度好，办事也很方便，我们群众跑一趟就能办完事情。”近日，武冈市秦桥镇东路村78岁的何大爷对志愿者帮忙办理了医保缴费手续称赞不已。

据了解，连日来，武冈市广大志愿者上门热情为腿脚不好、行动不便的空巢老人办理医保缴费业务，以方便老年群众办理各项事务。

目前，正是2021年度城乡居民基本医疗保险费集中征缴期，为解决空巢老人缴费操作等问题，从12月1日起，武冈市邓元泰镇、秦桥镇社会事务综合服务中心组织年轻志愿者深入各村(社区)，为老龄群众代缴医保。

为帮助群众做好医保缴费工作，志愿者们经常早出晚归，以方便大家办事，对辖区内行动不方便的群众提前进行电话预约，积极上门为居民办理医保缴费等业务。“每天都要将群众带来的现金存入账户，然后帮助大家进行转账代缴，这些程序虽然有些繁琐，但是能为老百姓做好服务，我们志愿者都很开心。通过大家共同努力，医保缴费工作快速推进，效果明显。”一名正在给群众办理医保缴费业务的志愿者说。

为了让空巢老人感受到社会大家庭的温暖和关爱，武冈市各乡镇(街道)积极组织志愿者为空巢老人办好事、办实事，深受大家欢迎。下一步，武冈市将积极组织各类志愿者开展对口帮扶活动，深入到户，看望空巢老人、留守儿童、残疾人，给他们送去物质和精神上的慰问，传递人与人之间的互助友爱，弘扬中华民族的传统美德，不断增强为民服务的宗旨意识。